La gestion de la relation client (GRC) ne concerne pas seulement un logiciel, mais une stratégie pour en savoir plus sur les besoins et les comportements des clients pour améliorer les relations plus solides avec eux. Il s’agit donc plus…
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Actuellement, le pilotage d’une entreprise n’est pas un jeu car il nécessite beaucoup de stratégie afin de rendre plus meilleure et plus visible aux marchés. La stratégie commerciale est l’une des points clés à améliorer si vous éprouvez de faire…
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Les équipes présentes sur le terrain sont de vrais représentants de l’image de marque de la société auprès des interlocuteurs externes. Elles doivent être en effet managées, motivées et assistées afin de rester toujours efficaces. La gestion de leurs interventions…
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Pour une excellente organisation des tâches au sein d’une entreprise, de multitude de solutions de gestion sont proposées sur le marché. De ce fait, il est important de bien choisir des outils adaptés aux activités et besoins de chaque entreprise,…
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Aujourd’hui, beaucoup d’entreprises se demandent s’il est préférable ou non de procéder à l’externalisation des forces de vente. Plus utilisée en B to C qu’en B to B, cette pratique procure souvent des avantages considérables à condition de respecter certains…
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Le succès d’une entreprise, qu’elle soit commerciale ou non, srepose principalement sur les clients. Généralement, plus les consommateurs augmentent, plus l’entreprise prospère. Malheureusement, l’existence de la concurrence peut nuire à ce développement. Pour se démarquer des autres, il faut donc…
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Force est de constater l’omniprésence actuelle des données dans toutes les stratégies d’entreprises et le besoin d’avoir des solutions de type MDM ou PIM pour en tirer profit. La bonne information à la bonne personne au moment le plus favorable est,…
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Pour augmenter les revenus de votre entreprise, vous avez deux solutions. D’une part, vous pouvez augmenter votre chiffre d’affaires. Pour ce faire, il vous faudra accroître vos ventes. D’autre part, vous avez la possibilité de réduire vos dépenses. De nos…
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Le rythme de travail a certainement évolué puisque la plupart des salariés, notamment ceux qui occupent une poste à responsabilités, trouvent de moins en moins de temps pour bien manger à la pause-déjeuner. Sortir du lieu de travail pour se…
Lire la suiteChaque professionnel a besoin de faire un point sur son parcours professionnel et sur son projet d’avenir par un bilan de compétences. Qu’est-ce qu’un bilan de compétences ? Un bilan de compétence est un outil qui permet à un travailleur ou un…
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